POLÍTICA DE CAMBIO
Todos los productos que adquieras online,pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
Productos personalizados y con ajustes (dobladillo, pinzas, etc.) no podrán ser cambiados o devueltos. Las prendas a cambiar no podrán estar lavadas ni usadas, y tampoco contener olores, manchas, ni alteraciones hechas por el cliente.
Puedes realizar cambio si el producto tiene falla de fabricación (se realiza control de calidad previamente a ser enviado)
Procedimiento de cambios
Tenés 2 opciones para realizar un cambio
De forma personal : En Recoleta,CABA (se enviara direccion por privado).
De forma remota : Para ello deberás enviarnos un email a [email protected] con asunto “Cambio/Devolución + numero de pedido” detallando la siguiente información:
• Número de pedido y producto a cambiar
• Motivo: qué producto querés cambiar o devolver y la razón.
• Si podés adjuntanos una foto del artículo
• Numero de celular para terminar de gestionar el cambio via Whatsapp
Con esta información, nos pondremos en contacto con vos para coordinar el cambio en el menor tiempo posible.
Cuando el pedido llegue a nuestro depósito, generaremos una orden de compra digital por el monto que abonaste para que realices una nueva compra (serán aplicados gastos de envío según corresponda). La orden de compra podrá ser utilizada únicamente para realizar otra compra on-line. Tenés 1 mes de vigencia para poder utilizarla.
Podes reutilizar el mismo embalaje con el que fue enviado o utilizar otro tipo de embalaje en el que no se dañen las prendas,el embalaje debe estar bien cerrado,y el rotulo bien pegado y a la vista para despachar.